Кыргызча
Кыргызча
УРМАТТУУ КАРДАРЛАР!
Биздин кызматтарды тандап, банкыбызга ишенгениңиз үчүн рахмат!
Биздин негизги баалуулугубуз Сиз, биздин Кардарлар, ошондуктан биз сиздер менен кызматташууну ыңгайлуу жана натыйжалуу болушуна умтулабыз. Кызматтын сапатын тынымсыз жогорулатуу Банк үчүн эң башкы артыкчылык болуп саналат. Биздин Кардарларыбыздын бардык суроо-талаптары артыкчылыктуу жана кабыл алуу графиги боюнча алдын ала дайындалбастан же макулдашуусуз каалаган филиалда же сактык кассада каралат. Ал эми Сиз Банктын жетекчилиги менен жолугууну кааласаңыз, алгач байланыш борборуна 2424 (КРнын ичинде бекер) же +996 (705) 543 424 (КРдан тышкары чалуулар үчүн) телефону аркылуу жолугушууга жазылууңуз керек.
Аты-жөнү |
Кызмат орду |
Кабыл алуу күнү |
Кабыл алуу убактысы |
|---|---|---|---|
Червонова Кристина Владимировна |
Башкармалыктын Төрагасы |
Дүйшөмбү |
16.00 – 17.00 |
Жардамова Айзада Садыковна |
Башкармалыктын төрагасынын орун басары |
Шейшемби |
15.00 – 16.00 |
Закиров Бакыт Алмазбекович |
Башкармалыктын мүчөсү, юридикалык блоктун жана комплаенс контролунун жетекчиси |
Шаршемби |
14.00 – 15.00 |
Исакова Сания Султановна |
Башкарманын мүчөсү / Бизнести өнүктүрүү боюнча башкаруучу директор |
Шейшемби |
14:00-15:00 |
Шакиралиев Адилет Бактыбекович |
Башкаруучу директор |
Шаршемби |
14:00-17:00 |
Мирбакиев Рустам Абдулахатович |
Башкаруучу директор |
Жума |
14:00-15:00 |
Самакова Асель Кадыркуловна |
Финансылык бөлүк боюнча башкармалыктын төрайымынын орун басары |
Шейшемби |
14.00 – 17.00 |
Червонова Кристина Владимировна
Башкармалыктын Төрагасы
Дүйшөмбү, 16.00 – 17.00
Жардамова Айзада Садыковна
Башкармалыктын төрагасынын орун басары
Шейшемби, 15.00 – 16.00
Закиров Бакыт Алмазбекович
Башкармалыктын мүчөсү, юридикалык блоктун жана комплаенс контролунун жетекчиси
Шаршемби, 14.00 – 15.00
Исакова Сания Султановна
Башкарманын мүчөсү / Бизнести өнүктүрүү боюнча башкаруучу директор
Шейшемби, 14:00-15:00
Шакиралиев Адилет Бактыбекович
Башкаруучу директор
Шаршемби, 14:00-17:00
Мирбакиев Рустам Абдулахатович
Башкаруучу директор
Жума, 14:00-15:00
Самакова Асель Кадыркуловна
Финансылык бөлүк боюнча башкармалыктын төрайымынын орун басары
Шейшемби, 14.00 – 17.00
Ошондой эле Банктын иши боюнча сунуштар келип чыккан учурда Сиз:
фамилиясы, аты, атасынын аты;
дареги, байланыш маалыматтары (телефон, электрондук почта);
толук баяндоо жана тастыктоочу документтер бар болгон учурда кайрылуунун мазмуну (мисалы, Арыздын датасы, келишимдин номери, эсептин/картанын номери ж. б.);
жазуу жүзүндөгү кайрылууда жеке кол тамга жана датасы коюлушу керек.
Сиздин жазуу жүзүндөгү кайрылууңузду кароонун жыйынтыгы жана көрүлгөн чаралар тууралуу маалымат кайрылуу катталган күндөн тартып отуз календардык күндөн кечиктирилбестен берилет. Ошондой эле чечимдин жыйынтыгын bank@ksbc.kg электрондук дареги же 2424 (КРнын ичинде бекер) же +996 (705) 543 424 (КРдан тышкары чалуулар үчүн) телефону аркылуу ала аласыз.
Банктын санариптик кызматтарына байланыштуу даттануулар беш жумуш күнүнөн ашпаган мөөнөттө каралат. Эгерде бузууну жоюу үчүн кошумча убакыт талап кылынса, Банк ошол эле беш жумуш күнүнүн ичинде кардарга себептерин жана күтүлүп жаткан мөөнөтүн көрсөтүү менен кабарлайт.
Көрүлгөн чаралар тууралуу маалымат Банк тарабынан даттануу келип түшкөн байланыш каналы аркылуу берилет, эгерде кардар башкача маалымат берүү ыкмасын көрсөтпөсө.
Ар бир кардар финансылык-кредиттик уюмга арыз же даттануу менен кайрылууга укуктуу.
Финансы-кредиттик уюмдар анонимдүү арыздарды кароого мүмкүн эмес экенин эстен чыгарбоо керек.
Финансылык мекемелер керектөөчүлөрдүн кайрылуулары менен иштөө үчүн атайын кызматкерлерди дайындайт, алар жеке өзү же телефон аркылуу кайрылууларды кароонун белгиленген тартибин түшүндүрүп, зарыл болгон учурда жазуу жүзүндөгү кайрылууну түзүүгө көмөк көрсөтө алышат.
